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Je vais la chercher demain, finally.

Par contre on m’annonce sans aucune excuse, et trois jours avant la livraison, que les poignées chauffantes (commandées en juin et déjà payées) « ca sera en Novembre ».

Sincèrement j’ai jamais été aussi mal traité . Très décu de mon premier essai chez Triumph par leur relation client. 

Zone Rouge à Bordeaux n’a pas très bonne réputation… Trop de clients sans doute.

Le concessionnaire de Melle-79, plus petite de France (ptet même d’Europe ), comme par hasard, est beaucoup beaucoup plus commerçant.

Il te reste à leur dire et à les pourrir sur l’enquête satisfaction de la marque qui suivra si pas de réaction.

Je confirme pour Alex et Jeff à MELLE. 

Je vais chez eux depuis au moins 15 ans, déjà du temps qu'il était intégré à HDM.

Quant au souci des poignées chauffantes, nonobstant l'absence de communication, ça devient très compliqué dans de nombreuses marques pour divers composants ou accessoires... 

Effectivement, Triumph Bordeaux a déçu pas mal de motards (y compris des bordelais). Je suis à côté de La Rochelle et la concession a une bonne réputation tant pour l'accueil que pour les révisions. A voir dans le temps, le vendeur emblématique (Gé) est à la retraite depuis quelques semaines.

Naaann !?!?

Il est parti lui ?

C’est lui qui m’a « aidé » à choisir celle qui allait devenir ma future moto. 

A La Rochelle, je trouve que c’est à l’atelier qu’ils se la racontent... Difficile de plaire à tout le monde de toute façon. 

Oui, oui, remplacé par un ex-MAXCESS. A suivre dans les futurs commentaires sur la concession (vente et atelier). Je garde en mémoire l'adresse à MELLE, au cas où

Tjrs aussi forts chez Triumph Bordeaux. Je donne une mauvaise note à leur questionnaire de satisfaction avec les feedbacks pour améliorer leur gestion de commandes et je reçois une réponse du patron toujours sans aucune excuse "ce n'est pas nous c'est le siège".



J'irai à MELLE pour la prochaine. 



 

Si tu prends un car à Melle, tu me fais signe !

Enfin reçu !!!