J'ouvre un sujet dédié sur la marque allemande SW MOTECH car c'est un excellent accessoiriste qui mérite qu'on en parle, pour la qualité de leurs produits et de leur SAV.
Pour info, j'ai commandé des sacoches SW MOTECH Blaze via leur site, prolongeant la garantie à 5 ans gratuitement derechef.
Oui mais voilà, au bout d'un mois et 1200 bornes, je me rends compte que les supports plastiques amovibles supportant les écarteurs sont fendus (confer photo infra).
Je me pourfends d'un mail explicatif au SAV jeudi matin, une technicienne me contacte par téléphone deux heures plus tard. Très agréable, elle m'explique que j'ai du trop serrer mais m'envoie immédiatement deux pièces de rechange en s'inquiétant de savoir s'il me faut la visserie ou non.
Le colis est arrivé en recommandé samedi midi !
Bref, on s'est compris... ?
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